Trocas e Devoluções
Na Lojas Dufins, queremos que você se sinta confiante com seu novo visual. Se você não estiver totalmente satisfeito, nossa política de trocas e devoluções garante um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Acesse o nosso portal de autoatendimento ou entre em contato com o suporte informando o número do pedido e o motivo da troca.
Autorização de Postagem
Após a aprovação, você receberá por e-mail um código de logística reversa para postar o produto nos Correios sem custos adicionais.
Envio e Inspeção
Envie a peça em sua embalagem original e com etiqueta. Nossa equipe realizará uma análise de qualidade para garantir que o item não possui marcas de uso.
Reembolso ou Crédito
Uma vez aprovada a inspeção, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou disponibilizaremos um vale-compras para sua próxima escolha na loja.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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